 Вівторок, 16 квітня 2024
Головна → Електронне замовлення МБА → Правила користування послугою «Електронне замовлення документів»
 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
Навігаційне менюПро бібліотеку
Каталоги
Послуги
Навігаційне менюГромадська приймальня
Публічні закупівлі
Графік роботиЧетверта п'ятниця
кожного місяця –
санітарний день
(бібліотека не обслуговує користувачів). | Правила МБАПорядок надання послуги з електронного замовлення документів
1. Цей Порядок регламентує надання безкоштовної онлайнової послуги з електронного замовлення документів (далі – Послуга), яка передбачає електронну форму замовлення документів із фондів Національної бібліотеки України імені Ярослава Мудрого (далі - Бібліотека).
2. Послуга надається належним чином зареєстрованим міським абонентам МБА та користувачам абонемента (далі - Замовники).
3. Для користування Послугою, Замовник має авторизуватись у «Особистому кабінеті» на сайті Бібліотеки:
4. Для оформлення електронного замовлення документів із фондів Бібліотеки (далі – ЕЗД) Замовникові необхідно: 4.1. Здійснити авторизацію (пп.3.1.-3.3), увійти до «Особистого кабінету» (п.3.4.), натиснути кнопку «Додати замовлення». 4.2. Оформити вимогу на документ:
4.3. У результаті дій, визначених пп. 4.1.- 4.2., документ, що замовляється, буде внесено до електронного формуляра Замовника в його «Особистому кабінеті».
5. Для перегляду попередніх замовлень Замовникові необхідно натиснути кнопку «Архів замовлень» та обрати відповідний період (рік, місяць). 6. Приймання ЕЗД: 6.1. Здійснюється автоматично і цілодобово. 6.2. Від одного Замовника приймається одне ЕЗД на добу, яке має містити не більше п’яти назв документів із фондів Бібліотеки. 6.3. Замовник несе відповідальність за правильність заповнення полів вимоги на документ. У випадку помилкового оформлення ЕЗД Замовник у своєму електронному формулярі повинен натиснути кнопку «Видалити» біля відповідного документа.
7. Виконання ЕЗД: 7.1. Здійснюють працівники відділів МБА / ДІМ у порядку надходження ЕЗД, у години, визначені режимами обслуговування абонентів МБА / користувачів абонемента. 7.2. Максимальний термін виконання ЕЗД – 2 робочі дні (залежно від специфіки та складності замовлення). 7.3. Відповідальність за оперативність та якість виконання ЕЗД несуть працівники Бібліотеки, які виконують замовлення.
8. У разі відсутності котрогось із документів на момент надходження ЕЗД: 8.1. ЕЗД виконується частково (на наявні документи). 8.2. Замовлення на тимчасово відсутній документ ставиться у чергу і виконується відповідно до цього Порядку після повернення документа до місця зберігання.
9. Інформування Замовника про стан виконання ЕЗД, місце отримання підібраних документів із фондів Бібліотеки здійснюється у електронному формулярі Замовника в його «Особистому кабінеті».
10. Видавання Замовникові документів із фондів Бібліотеки здійснюється працівниками відділу МБА відповідно до діючих у Бібліотеці правил обслуговування абонентів МБА / користувачів абонемента за адресами: Набережно-Хрещатицька, 1 та Грушевського Михайла, 1 (залежно від місця зберігання замовленого документа).
11. У разі надходження замовлення на документ із фонду Бібліотеки, який, відповідно до правил, що діють у Бібліотеці, не видається абонентам МБА / користувачам абонемента, працівник відділу МБА повідомляє про це Замовникові та пропонує працювати з документом у читальному залі Бібліотеки.
Заступник генерального директора з питань інформаційно-бібліотечного обслуговування користувачів Г. С. Кириченко | ||||||||||||||||||||||||||||||||
Бібліотека