ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказ НБУ ім. Ярослава Мудрого
від 27.10.2026 № 35
Правила
обслуговування користувачів абонемента
1. Загальні положення
1.1. Ці Правила регламентують порядок здійснення користування документами з бібліотечних фондів через абонемент у Національній бібліотеці України імені Ярослава Мудрого (далі – Бібліотека).
1.2. Ці Правила розроблено відповідно до ст. 21 Закону України «Про бібліотеки і бібліотечну справу», Типових правил користування бібліотеками в Україні, затверджених наказом Міністерства культури і мистецтв України від 05.05.1999 № 275 (у редакції наказу Міністерства культури України від 10.04.2017 № 340), Статуту Бібліотеки, затвердженого наказом Міністерства культури України від 05.02.2026 № 116.
1.3. У цих Правилах терміни вживаються у таких значеннях:
- бібліотечний абонемент (далі - абонемент) – форма бібліотечного обслуговування, що передбачає видавання документів фізичним особам на певних умовах для користування поза межами бібліотеки;
- користувач абонемента - особа, яка здійснює користування документами з бібліотечних фондів через абонемент;
- черговий бібліотекар абонемента – працівник відділу міжбібліотечного абонемента / відділу документів іноземними мовами, який обслуговує користувача абонемента;
- особистий кабінет користувача – сервіс для електронного замовлення документів (ЕЗД) з фонду Бібліотеки.
1.4. Обслуговування користувачів абонемента здійснюється у приміщенні Бібліотеки за адресою вул. Набережно-Хрещатицька, 1, к. № 110а (2-й поверх). Видавання документів іноземними мовами та документів з вивчення і методики викладання іноземних мов здійснюється у к. № 318 (4-й поверх, читальний зал документів іноземними мовами).
1.5. Режим обслуговування користувачів абонемента визначається режимом обслуговування користувачів Бібліотеки, що встановлюється та доводиться до відома користувачів відповідно до п.1.8.3. Правил користування Національною бібліотекою України імені Ярослава Мудрого.
2. Оформлення абонемента
2.1. Для того, щоб стати користувачем абонемента, особі необхідно:
2.1.1. На пункті (пунктах) обслуговування користувачів абонемента відповідно до п. 1.4. цих Правил представити постійний читацький квиток, оформлений відповідно до Правил користування Національною бібліотекою України імені Ярослава Мудрого.
2.1.2. Ознайомитися з цими Правилами та підписати зобов’язання їх дотримуватися (Додаток 1).
2.1.3. Заповнити формуляр користувача, у якому зазначити контакти для зворотного зв’язку (телефон, e-mail).
3. Порядок користування документами через абонемент
3.1. Для замовлення документів із фондів Бібліотеки користувачеві абонемента необхідно чітко і розбірливо, мовою оригіналу заповнити на кожний документ бланк замовлення установленого зразка (у двох примірниках) та особисто подати замовлення черговому бібліотекарю абонемента, або скористатися безкоштовною онлайновою послугою «Електронне замовлення документів» (ЕЗД), порядок надання якої регламентується окремими правилами.
3.2. Замовлення на документи, що зберігаються у приміщенні Бібліотеки по вул. Михайла Грушевського, 1, за умови правильного заповнення бланка замовлення, виконуються наступного робочого дня з 14:00.
3.3. Для отримання замовлених документів із фондів Бібліотеки користувач абонемента повинен пред’явити черговому бібліотекарю абонемента свій читацький квиток.
3.4. Видавання документів з основного книгосховища припиняється за 30 хв. до години, визначеної відповідним графіком роботи Бібліотеки як час завершення обслуговування користувачів. Вимоги, подані пізніше вказаного часу, виконуються наступного робочого дня.
3.5. Кожний виданий документ фіксується у формулярі користувача та підтверджується його підписом.
3.6. Одночасно користувачам абонемента видається не більше 5 документів на строк до 30-ти днів.
3.7. Строк користування документом з бібліотечних фондів може бути:
3.7.1. продовжений (особисто або за телефоном) на прохання користувача абонемента за умови відсутності попиту на документ інших користувачів Бібліотеки, але не більше одного разу протягом строку користування документом.
3.7.2. скорочений, якщо на документ надійшла вимога користувача читального залу Бібліотеки;
3.7.3. зменшений до 15 днів, якщо документ належить до документів підвищеного читацького попиту / нових надходжень документів.
3.8. Для винесення документів за межі Бібліотеки черговий бібліотекар абонемента (визначений п. 1.3 цих Правил) оформляє користувачеві абонемента перепустку, в якій зазначає кількість та шифри виданих документів, своє прізвище та ініціали, ставить підпис.
3.9. Повернення документа засвідчується підписом чергового бібліотекаря абонемента у формулярі користувача.
3.10. Користувачам абонемента не видаються:
3.10.1. документи, що зберігаються у Бібліотеці в одному примірнику, у т. ч., отримані відповідно до Закону України «Про обов’язковий примірник документів»;
3.10.2. періодичні видання;
3.10.3. серіальні видання;
3.10.4. видання із фонду відділу рідкісних і цінних книг;
3.10.5. багатотомні та рідкісні і цінні видання із фонду відділу документів іноземними мовами.
3.10.6. видання, включені до складу колекцій;
3.10.7. картографічні та образотворчі видання, атласи, стандарти, документи на CD-ROM, аудіо та відео носіях.
3.11. Як виняток, можуть видаватися через абонемент документи з фондів Бібліотеки, зазначені у пп. 3.10.1 – 3.10.3 цих Правил (якщо це твори художньої літератури або видання для дітей) за умов, що користувач:
3.11.1. користується абонементом понад 1 рік;
3.11.2. не порушував встановлених строків користування документами за цей період.
4. Права та обов’язки користувачів абонемента
4.1. Користувачі абонемента мають права і обов’язки та несуть відповідальність відповідно до розділу 7 Правил користування Національною бібліотекою України імені Ярослава Мудрого.
4.2. Користувачам абонемента не дозволяється виносити із приміщення Бібліотеки документи, які не зафіксовано у формулярі користувача та у перепустці, котра дає дозвіл на винесення документів із бібліотечних фондів.
4.3. Користувачу не видаються нові документи до повернення попередньо отриманих.
5. Відповідальність
5.1. За несвоєчасне повернення документів встановлюється відповідальність:
5.1.1. 1-7 днів прострочення – попередження;
5.1.2. з 8-го дня прострочення – штраф у розмірі 5 грн. за 1 документ за кожен день прострочення строку користування документом, але не більше 500 грн. за один документ.
5.2. У разі втрати або пошкодження документа користувач зобов’язаний замінити його рівноцінним або компенсувати вартість згідно з Правилами користування Національною бібліотекою України імені Ярослава Мудрого.
5.3. Користувачі, які порушили ці Правила, можуть бути тимчасово або повністю позбавлені права користування абонементом чи Бібліотекою.
Заступник генерального директора
з питань інформаційно-бібліотечного
обслуговування користувачів Наталія ЦУКРЕНКО
Додаток 1
до Правил обслуговування користувачів абонемента
у Національній бібліотеці України імені Ярослава Мудрого
Зобов’язання користувача абонемента
Я, ______________________________________________________________
(прізвище, ім’я, по батькові)
_____________________
(номер читацького квитка)
ознайомившись із Правилами обслуговування користувачів абонемента у Національній бібліотеці України імені Ярослава Мудрого
З О Б О В’ Я З У Ю С Ь:
1. Дбайливо ставитися до документів із бібліотечних фондів, отриманих у тимчасове користування через абонемент.
2. У разі втрати документа – здійснити його заміну рівноцінним документом або відшкодувати втрату іншими способами, визначеними Бібліотекою.
3. Неухильно дотримуватися встановлених строків користування документами через абонемент.
4. Повернути документ до закінчення визначеного строку користування у разі надходження вимог користувачів читальних залах Бібліотеки.
5. На початку календарного року проходити перереєстрацію.
Я усвідомлюю, що у разі порушення мною цих зобов’язань, Національна бібліотека України імені Ярослава Мудрого має право відмовити мені у подальшому користуванні документами з бібліотечних фондів через абонемент та вчинити інші дії відповідно до чинного законодавства України.
Дата ______________ Підпис ________________
Бібліотека